Де-факто

Информационно-аналитический
еженедельник

Мошенничество с банковскими картами Сбербанка

В дежурную часть ОМВД России по Черниговскому району все чаще стали поступать заявления от граждан о мошенничестве с банковскими картами Сбербанка.
Что же происходит в виртуальном мире денег? Как мошенникам удается ввести в заблуждение доверчивых граждан и получить нужную информацию?
Все банально просто. Каждый второй житель нашего района пытался заработать в «МММ» или другой сетевой пирамиде, публиковал объявление о продаже своего автомобиля, мотоцикла или другого имущества в газетах или на просторах всемирной паутины, активно совершал покупки через интернет или оплачивал покупки через систему Сбербанк-онлайн. Пользование интернет-сервисами это, безусловно, хорошо, говорит об информационной осведомленности граждан. Но есть и другая сторона этой медали. Граждане теряют бдительность!
У мошенников существуют готовые схемы обмана.
Интернет-мошенничество на доверии - это новая схема мошенничества. На телефонный номер держателя карты, разместившего в газете или на сайте публичное объявление о продаже того или иного имущества, поступает звонок от «потенциальных покупателей» с целью приобрести данное имущество. После чего «покупатель» предлагает удобную форму оплаты в виде пополнения банковской карты, для чего просит сообщить ему следующие данные: номер карты, срок действия, проверочный код, а также дополнительный секретный код, направляемый банком в SMS-сообщении на мобильный телефон клиента при совершении операции в сети Интернет. Получив необходимую информацию, «потенциальный покупатель» совершает не операцию пополнения карточного счета клиента, а операцию по переводу денежных средств с карты держателя на свой счет.
SMS о блокировке карты. Особенность этой схемы заключается в том, что сообщения приходят с коротких номеров, похожих на номер «900». Именно этот номер использует «Сбербанк» для рассылки своим клиентам SMS о состоянии счета и других информационных сообщений. Мошенники же стали подписывать свои сообщения буквенно-цифровыми номерами, например, «9oo» (два последних символа - буквы «о») или «СБ900».
В тексте соответствующих сообщений говорится о том, что «банковская карта заблокирована из-за подозрительной транзакции», и предлагается позвонить по номеру +7(499)504-88-24. Далее оператор этого фиктивного call-центра сообщает клиенту, что ему необходимо «как можно скорее дойти до ближайшего банкомата» и следовать инструкциям специалиста.
Мошенничество через «Мобильный банк». При смене сотового номера клиенты Сбербанка рискуют потерять все свои деньги с карты. Дело в том, что когда клиент не пользуется мобильным номером более 6 месяцев, сотовый оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и предложить его к повторной продаже. Этот номер попадает к новым владельцам, а вместе с ним и доступ к банковскому счету, если была подключена услуга «мобильный банк». Пользуясь удобным случаем, злоумышленники с помощью смс «уводят» денежные средства с карт.
«Мобильный банк» - это простой смс-сервис, с помощью которого клиенты могут управлять счетом с помощью сотового телефона. Информация обо всех операциях по картам приходит в виде сообщений. С помощью этого сервиса клиенты могут совершать платежи, переводы и другие операции через телефон в любое время. При этом если клиент банка меняет номер телефона, а банк не удаляет его из базы (об этом клиент должен сам уведомить банк), то карточным счетом можно управлять с двух номеров: нового и старого.

Как же отличить мошенническое SMS от сообщения, направленного Сбербанком?
• Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у Вас, сколько на ней средств. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы. Ни в коем случае не сообщайте им информацию о своей карте.
• Сбербанк при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.
• SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900. Официальные номера Контактного центра 8-495-500-5550 и 8-800-5555550 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются. Если Вам поступило SMS-сообщение с другого номера - это мошенничество!
• Если полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Банка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты или на интернет-сайте Сбербанка.

Как понять, что входящий звонок поступил от мошенника, а не от сотрудника банка?
В первую очередь сотрудник банка обращается по Фамилии, Имени и Отчеству к пользователю карты. Диалог с сотрудниками Сбербанка России всегда носит консультационный характер. Для решения вопросов по телефону клиента просят назвать личные данные (паспортные данные или кодовое слово, при этом, если что-то названо не верно, то сотрудник не называет верный вариант, а попросит уточнить данные и перезвонить), или клиенту предлагается обратиться в ближайшее отделение банка, при необходимости сотрудник всегда подскажет точный адрес.
Если Ваш собеседник просит Вас назвать конфиденциальные данные, относящиеся к карте, а именно: пин код, секретный код (последние 3 цифры на обратной стороне карты), пароль, указанный в смс сообщении, для подтверждения операции, запомните - это мошенники!

В случае если Вы все же пострадали от мошеннических действий, необходимо:
• Немедленно обратиться в Контактный центр банка по официальному телефону и заблокировать карту, реквизиты которой были сообщены мошенникам, или по которой были совершены мошеннические операции;
• Немедленно обратиться по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств;
• Обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве.

PS: Помните легенду о "Троянском коне"? «Бойтесь данайцев, дары приносящих». Только от Вашей бдительности и внимательности зависит сохранность ваших капиталов!

 

А. Тополенко, инспектор направления по связям со средствами массовой информации

Добавить отзыв

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш отзыв:
Цифры на картинке Включите показ изображений в браузере (обновить картинку)

Читайте также

Обсуждение проекта программы
07.09.2017

Обсуждение проекта программы

Общественные обсуждения проекта
11.08.2017

Общественные обсуждения проекта

Свою историю мы творим сами
09.03.2016

Свою историю мы творим сами

Новости Приморья:

04.07.2016 20:55

Лидер списка партии ПАРНАС от Приморья удивился своему выдвижению в Госдуму

Актер Святослав Насташевский предположил, что он возглавил территориальную группу для "привлечения внимания"

04.07.2016 20:20

Лидер "Яблока" в Приморье не согласен с позицией партии по кандидатам на выборы в Госдуму

Возглавлять региональную группу списка "Яблоко" на выборах должен руководитель партии в регионе, считает Николай Марковцев

04.07.2016 20:10

Первая в Приморье детская инклюзивная площадка появилась во Владивостоке

В торжественном открытии приняли участие представители общественных организаций и творческие коллективы

Газета Ежедневные Новости:

03.07.2016 0:30

Французские туристы уже готовятся к новому "Путешествию века" и покорению Владивостока

Трансконтинентальный тур из французского Бреста на край российской земли может стать ежегодным связующим звеном Атлантики и Тихого океана

02.07.2016 20:50

В Приморье стартовала сельхозперепись, ее успех зависит от жителей края

За последние 10 лет ситуация в сельском хозяйстве страны и регионов заметно изменилась, и информация нуждается в обновлении

02.07.2016 1:20

Владивосток празднует 156-й день рождения

В программе: театрализованное шествие, народные гуляния, концерты, танцы, фестиваль "Добрый Владик", спортивные состязания и красочный фейерверк

Старые фотографии Владивостока, старинное фото РИА PrimaMedia - г. Владивосток, Приморский край, Дальний Восток. Лента новостей Владивостока, новости Приморья, последние новости Дальнего Востока, информационное агентство, новости спорта, региональная экономика, социальное общество, происшествия, политика, погода Владивостока Ежедневные Новости Владивостока. Общественно-политическая газета Приморья. Политика, экономика, общество, культура, спорт